摩托车店高端客户开发困难的原因

发布人： 系统管理员     发布日期： 2024/1/4 9:25:22    浏览 134 次

摩托车店高端客户开发困难的原因，2023年12月28日，29日培训中，基层摩托车从业者，提出一个共性话题。用唐小强的话说：“整天挺忙，没少干活，感觉很充实，就是没收获。听了高老师一个月的课程，才知道，啥也没做错，就是把方向全都弄反了。高端客户没开发，整天骑着摩托车出去瞎跑了”。

并且，举例说明，他一个多年的老客户，这人非常喜欢摩托车。从当初的一个小物流公司，到自己开一家物流园。多少次叫他：“强哥！和我一起出去学习吧！应该对你发展有帮助。”

他都告诉人家，自己要在家里带着大伙儿骑摩托车呢！

通过唐小强这个故事，应该很多基层摩托车从业者，都会感同身受。就是老高常说的那句话，不是我们身边没有高端客户，是客户提前把我们给淘汰了。

首先，大家要问自己几个问题，你能给高端客户提供什么价值？除了修摩托车，骑摩托车，你还有什么优势，能够吸引高端客户？修车技术，除了当几年学徒，就是边干边琢磨。骑车技术，不知道摔了多少车，才练出来现在的技术，本身就是个负面教材。说修车技术好，没有正规部门的认证资质，充其量是个换件工。说骑车技术好，没有在正式的赛场上拿过名次！如果说销售摩托车，又不是一级代理商，没有价格优势。再看生意规模，先生修车，妻子管账，店面工作人员最多的时候，就是临时来个学徒，三个人。

那么，就这样的摩托车门面，高端客户看上你什么了！说穿了，就是个人IP定位不精准，缺少形象建设和包装。说不好听的，连最起码的从业人员的基础条件都不够。在北方的部分地区，摩托车维修店有张营业执照就是合法经营了。

其次，定位不准确。如，市场定位，店面定位，客户定位，服务定位，产品定位，等等。没有明确的划分标准，胡子眉毛一把抓。最明显的一点就是，这些人只做自己喜欢的产品和服务，不做消费者需要的产品和服务。无论是采购摩托车整车，装备，还是配件，都是从自己的喜好出发，并不符合市场需要。然后，感觉消费者不识货。原因是，自己不识人。

看似一天很忙活，都是从自己的爱好出发，而不是从市场需要出发，从客户需求出发。要根据目标客户的需求，做好市场需求分析，把目标客户至少要分成三大类，制定好对应的服务和产品。最简单的方法，高端产品做形象，中间产品做质量，低端产品做市场。

事实证明，很多基层摩托车从业者，自己喜欢的名牌产品，并不是大多数摩托车店的盈利产品。自己没活的时候孤芳自赏可以，真正赚钱的还是低中端的大众产品。

第三，经营思路不清晰。作为一家摩托车店面的经营者，至少要明白，哪些产品和服务，能够马上给自己带来效益，哪些产品和服务，以后能给自己带来效益。哪些客户是来店里消费，让你赚钱的；哪些客户是来消耗你的，你感觉和他相处很舒服，但是，并没有给你带来实质性的利益；哪些客户，是能让你成长的？甚至，哪些客户不但让你赚到钱，还能让你成长。等等，你不能写在脸上，一定要心中有数。

就像唐小强分享的一样，多年的老客户，物流园老板，不但来他这往复消费，还带着他出去学习，他不去。这就是典型的放弃了高端客户的维护。别人求之不得的事情，他拒绝了。相反，一些没有消费实力的年轻人，他当成大客户来维护，整天一起出去玩儿车。

老高提出用私董会的模式，进行摩托车店客户管理。借用客户资源，开展好摩托车店面工作的同时，再通过摩托车平台，把当地大客户的资源和产品对外界输出。刘明彦一下豁然开朗，说他俱乐部里边，很多摩友都是当地知名的企业主。而且，都有一手的产品资源。

根据大家的具体情况，老高帮他们量身打造了，适合每个人的参考文案，如：摩托车俱乐部私董会运营模式、摩托车俱乐部家庭会员开展、摩托车俱乐部个人会员开展、摩托车店面人个人形象塑造、摩托车安驾培训会员招募、摩托车店项目合伙人股权，以及摩托车鉴定评估公司注册、摩托车检测站详情、运营、复制裂变、盈利模式等。

当然，摩托车店高端客户开发困难的原因，不仅仅是，个人定位没高度，核心业务定位不准确，缺少资源整合，这几个原因。如果您正面临这些问题的困扰，2024年1月12日，咱们见面详谈！